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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026 — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Carpit.be, société de droit belge, joignable à l'adresse :privacy@carpit.be.

2. Données collectées

2.1 Prestataires (professionnels inscrits)

  • ·Identité : nom, prénom ou raison sociale
  • ·Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • ·Données de localisation : adresse géocodée (latitude/longitude)
  • ·Données de présentation : description, photos, catégories de services
  • ·Données d'abonnement : plan souscrit, historique de facturation
  • ·Données de paiement : gérées directement par Stripe (non stockées par Carpit.be)
  • ·Données d'utilisation : statistiques de visibilité, nombre de contacts reçus

2.2 Liste d'attente (plans Pro & Elite)

  • ·Adresse email
  • ·Plan d'intérêt (Pro, Elite, ou les deux)
  • ·Date d'inscription

Base légale : consentement explicite (case à cocher lors de l'inscription). Durée de conservation : jusqu'au lancement des plans payants, maximum 24 mois.

2.3 Visiteurs

  • ·Données de navigation : adresse IP (anonymisée/hachée pour la détection de doublons), navigateur, pages visitées
  • ·Données de contact : coordonnées transmises aux prestataires via les boutons de contact (non conservées par Carpit.be)
  • ·Données d'avis : nom, email et commentaire lors d'un dépôt d'avis

3. Base légale des traitements

TraitementBase légale (RGPD)
Création et gestion du compte prestataireArt. 6(1)(b) — Exécution du contrat
Facturation et suivi des abonnementsArt. 6(1)(b) — Exécution du contrat
Envoi d'emails transactionnelsArt. 6(1)(b) — Exécution du contrat
Publication de la fiche sur l'annuaireArt. 6(1)(b) — Exécution du contrat
Statistiques de visibilité agrégéesArt. 6(1)(f) — Intérêt légitime
Envoi d'emails marketing / newsletterArt. 6(1)(a) — Consentement
Dépôt d'avis par un visiteurArt. 6(1)(a) — Consentement
Inscription à la liste d'attenteArt. 6(1)(a) — Consentement
Détection de fraude (IP hachée)Art. 6(1)(f) — Intérêt légitime

4. Durée de conservation

DonnéesDurée
Données du compte prestataire (actif)Durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation
Historique de facturation10 ans (obligation légale comptable belge)
Avis publiésDurée de publication + 1 an après suppression demandée
Logs de navigation (IP hachée)13 mois glissants
Emails transactionnels3 ans à partir de l'envoi
Liste d'attente (Pro & Elite)Jusqu'au lancement des plans payants, maximum 24 mois

5. Sous-traitants

Carpit.be fait appel aux sous-traitants suivants, tous soumis à des garanties contractuelles conformes au RGPD :

PrestataireRôleLocalisation
SupabaseBase de données & authentificationUSA (conforme RGPD via DPA)
StripePaiement & facturationUSA (conforme RGPD via DPA)
ResendEnvoi d'emails transactionnelsUSA (conforme RGPD via DPA)
Google MapsGéocodage d'adressesUSA (conforme RGPD via DPA)
VercelHébergement de l'applicationUSA (conforme RGPD via DPA)

Des accords de protection des données (DPA) ont été conclus avec chacun de ces prestataires conformément à l'article 28 du RGPD. Les transferts hors EEE s'appuient sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles traitées par Carpit.be.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime ou à des fins marketing.

Droit de limitation

Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@carpit.be en joignant une preuve de votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

7. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez notre responsable de la protection des données :

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) :

Autorité de Protection des Données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

autoriteprotectiondonnees.be